Jednoduchý argument.

Rátajte s nami: priemerne vy alebo vaši zamestnanci strávite veľmi neproduktívne čas tým, že odpovedáte na rovnaké a opakujúce sa otázky. V priemere sú to aj 2 h za deň. Zrátajte si, koľko času by ste ušetrili ročne, ak by za vás odpovedal konverzačný robot – chatbot. Povieme vám to presne, je to neuveriteľných

...a pretože to vaši zákazníci očakávajú:

• 56 % ľudí radšej napíše, ako zavolá na zákaznícky servis
• 64 % zákazníkov očakáva zákaznícky servis 24/7
• 53 % ľudí nakúpi v podniku, ktorému sa dá napísať
• 65 % ľudí preferuje používanie chat aplikácií

Zákazníci z prieskumov tvrdia, že mať možnosť chatovať s predajcom alebo obchodníkom:

• v nich zanecháva pozitívny dojem z firmy – 63 %
• im navádza pocit, že sa o nich daný podnik stará – 59 %
• u nich zvyšuje dôveru voči firme – 55 %

Podľa rôznych prieskumov má až 87 %

otázok zákazníkov opakujúci sa charakter. Práve tie najviac zaberajú čas vám alebo vašim zamestnancom. Riešením je správne napísaný a nastavený konverzačný robot – chatbot.

• často sa opakujúce otázky
• bookovanie rôznych termínov
• odporúčania na nákupy v e-shope
• vysvetľovanie a edukácia